Despre comunicare se poate povesti foarte mult și din perspective multiple. O clasificare care ne poate orienta cu privire la modul în care noi comunicăm este cea referitoare la stilurile de comunicare.

Conform specialiștilor din acest domeniu, există trei stiluri principale de comunicare: stilul agresiv, stilul pasiv și stilul asertiv.

Ca să înțelegem mai bine la ce se referă fiecare stil de comunicare, trebuie să privim comunicarea ca pe un continuum. La cele două extreme se află stilul de comunicare agresiv și cel pasiv. La mijloc, ca un pol de echilibru, se află comunicarea asertivă.

Cum iți dai seama dacă ai un stil de comunicare PASIV?

Eşti pasiv atunci când:

• nu lupţi pentru ceea ce este mai bun pentru tine
• nu faci cunoscut altor oameni ce doreşti sau ai nevoie
• îi laşi pe alţii să decidă ce este mai bine pentru tine

De obicei, atunci când eşti pasiv:

• ai o poziţie aplecată în faţă
• te uiţi la podea sau la picioare
• mormăi
• ai o atitudine supusă

Atunci când eşti pasiv, ceilalţi oameni te percep ca fiind mic, incapabil de a lua decizii, mereu având nevoie de ajutor, copilăros/imatur.

Comunicarea pasivă (non-asertivă) NU este un stil de comunicare dezirabil!

Cum îți dai seama dacă ai un stil de comunicare AGRESIV?

Eşti agresiv atunci când:

• vrei să câştigi cu orice preţ
• eşti insistent
• înjoseşti alţi oameni
• nu-i asculţi pe ceilalţi şi nu le respecţi ideile

De obicei, atunci când eşti agresiv:

• te apropii prea mult de oameni
• îţi încleştezi pumnii
• vorbeşti prea tare sau ţipi
• ai o atitudine dominatoare

Atunci când eşti agresiv, ceilalţi oameni te percep ca fiind: “gură mare”, cauzator de probleme, de ocolit, copilăros/imatur.

Comunicarea agresivă NU este un stil de comunicare dezirabil!

Cum îți dai seama dacă ai un stil de comunicare ASERTIV?

Eşti asertiv atunci când:

• lupţi pentru ce este bun pentru tine
• te asiguri că ceilalţi oameni înţeleg ce doreşti sau ai nevoie
• îţi exprimi ideile şi sentimentele în mod onest şi deschis
• respecţi drepturile şi ideile altor persoane
• îi asculţi pe ceilalţi oameni

Atunci când eşti asertiv:

• stai drept
• priveşti oamenii în ochi
• vorbeşti cu claritate
• asculţi cu interes

Atunci când eşti asertiv, ceilalţi oameni te percep: matur, capabil de a face orice îți propui, onest, capabil de a lua decizii, independent.

Comunicarea asertivă poate fi învățată și reprezintă cea mai eficientă formă de comunicare!

Vă așteptăm la cele trei Centre de Resurse pentru Adolescenți din Iași, Bacău și Cluj să învățăm împreună să comunicăm asertiv!

Cu drag de voi,

Patricia Krișan, expert în lucrul cu adolescenții

Centrul de Resurse pentru Adolescenți Iași