Andrei si Bianca, doi adolescenti de 17 ani, vin la Centrul de Resurse pentru Adolescenti Constanta de cateva luni. Amandoi sunt singuri si neintelesi de cei din jur… . De aceea, multe dintre temele pe care le-am abordat in cadrul CRA au fost legate de relationare eficienta in diferite contexte. Impreuna cu adolescentii am incercat sa identificam factorii care declanseaza si sustin sentimentul de singuratate la aceasta varsta­, si am ajuns la concluzia ca acestia sunt: deficitul de abilitati de comunicare, de relationare, timiditatea, stima de sine scazuta, timp indelungat petrecut singur, participarea scazuta la activitati sociale si extracurriculare, deprinderi ineficiente de asertivitate.

Ce inseamna de fapt comunicarea asertiva?

Comunicarea asertiva este o modalitate de adaptare eficienta la situatiile conflictuale interpersonale. Asertivitatea este rezultatul unui set de atitudini si comportamente invatate care ne permit sa ne exprimam emotiile si convingerile fara a afecta si ataca drepturile celorlalti.

Cele doua modele comportamentale opuse asertivitatii sunt pasivitatea si agresivitatea.

Pasivitatea este un comportament care poate fi descris ca raspunsul unei persoane care incearca sa evite confruntarile, doreste ca toata lumea sa fie multumita, fara sa tina cont de drepturile si dorintele lor personale; nu se implica in castigarea unor drepturi personale sau in apararea unor opinii. Aceste persoane se simt ranite, frustrate, iritate, fara a incerca sa-si exprime, insa, nemultumirile fata de ceilalti.

Agresivitatea este reactia comportamentala prin care il blamezi, il acuzi pe celalalt, incalci regulile impuse de autoritati, nu-ti respecti colegii si esti insensibil la sentimentele celorlalti, esti sarcastic, consideri ca toti cei din jurul tau (parinti, profesori, colegi) sunt adesea nedrepti cu tine, esti ostil, furios, sarcastic si consideri ca drepturile tale sunt mai importante decat ale altora.

Si cum comunicam asertiv? Iata cateva sugestii:

• Incercand sa spunem NU atunci cand este incalcat un drept sau o valoare personala.
• Motivandu-ne afirmatia fara insa a ne justifica sau a ne scuza!
• Exprimandu-ne opiniile personale specific si clar – evitand formularile generale.
• Acceptand si oferind complimente.
• Fiind directi!
• Solicitand feed-back – pentru prevenirea greselilor de interpretare.
• Schimband discutia sau evitand persoana atunci cand nu putem fi asertivi.
• Facand referiri la comportamentul neadecvat al unei persoane cu o remarca pozitiva.
• Focalizandu-ne pe comportament si nu pe persoana atunci cand vrem sa facem o remarca.
• Evidentiind consecintele negative ale comportamentului sau asupra noastra.
• Precizand comportamentul dorit, oferind alternative comportamentului pe care dorim sa il schimbam.
• Analizand costurile si beneficiile comportamentului.

Comportamentul asertiv promoveaza si mentine relatiile interpersonale pozitive oferindu-ne un suport pentru rezolvarea constructiva si amiabila a conflictelor.

Cunoasterea drepturilor asertive este extrem de importanta pentru fiecare dintre noi, si inclusiv pentru tine.

Retine!

Ai dreptul sa decizi care sunt scopurile si prioritatile personale!

Ai dreptul sa ai valori, convingeri, opinii proprii!

Ai dreptul sa nu te justifici si sa nu dai explicatii privind viata ta!

Ai dreptul sa spui celorlalti cum ai dori sa se comporte cu tine!

Ai dreptul sa te exprimi, fara insa sa-l ranesti pe celalalt!

Ai dreptul sa spui NU, NU STIU, NU INTELEG sau NU MA INTERESEAZA!

Ai dreptul sa ceri informatii si ajutor!

Ai dreptul sa faci greseli, sa te razgandesti!

Ai dreptul sa fii acceptat ca imperfect!

Ai dreptul sa ai uneori performante mai scazute decat potentialul tau!

Ai dreptul sa ai relatii de prietenie cu persoane cu care te simti confortabil!

Ai dreptul sa-ti schimbi prietenii!

Ai dreptul sa-ti dezvolti viata asa cum iti doresti!

Fiecare copil, adolescent sau adult trebuie sa constientizeze drepturile asertive si sa faca apel la ele de cate ori este necesar. Acesta a fost si concluzia discutiilor cu cei doi adolescenti, a caror viata s-a schimbat in bine in momentul in care au exersat si aplicat in viata lor tehnicile de comunicare asertiva.

Elena Popescu, psiholog Centrul de Resurse pentru Adolescenti, Constanta